Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
1 Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es olivoaavilo, con domicilio social en Plza. N, Nuestra Señora de los Desamparados Plaza, 3, 01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España. Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@olivoaavilo.com o llamando al +34638178309 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.
Como responsables del tratamiento, garantizamos el cumplimiento de todas las obligaciones establecidas por la normativa española y europea en materia de protección de datos. Nuestra empresa está registrada ante la Agencia Española de Protección de Datos y cumple con todos los requisitos legales aplicables.
2 Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera y presupuestos, necesitamos recopilar ciertos datos personales. La información que solicitamos varía según el tipo de servicio que utilices, pero siempre nos limitamos a lo estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones.
Información de Identificación
- Nombre completo y apellidos para identificar tu cuenta de usuario
- Documento Nacional de Identidad o documento equivalente cuando sea legalmente requerido
- Dirección postal para comunicaciones oficiales y cumplimiento legal
- Correo electrónico como canal principal de comunicación contigo
- Número de teléfono para verificación de seguridad y soporte técnico
Información Financiera
- Datos sobre tus ingresos y gastos mensuales que introduces voluntariamente en la plataforma
- Categorías de gastos y preferencias de presupuesto que estableces
- Objetivos financieros y metas de ahorro que defines en tu cuenta
- Historial de transacciones que registras manualmente en nuestro sistema
Datos Técnicos y de Navegación
- Dirección IP desde la que accedes a nuestra plataforma
- Tipo de navegador y dispositivo que utilizas para acceder
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
- Cookies y tecnologías similares según tu consentimiento
- Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
3 Finalidad del Tratamiento
Tus datos personales son tratados con fines específicos y legítimos. No utilizamos tu información para propósitos diferentes a los aquí descritos sin tu consentimiento expreso previo. Cada tipo de dato tiene una finalidad concreta que detallamos a continuación.
- Prestación de servicios de planificación financiera y gestión de presupuestos personales que has solicitado
- Creación y mantenimiento de tu cuenta de usuario en nuestra plataforma
- Envío de notificaciones relacionadas con tu actividad financiera y alertas de presupuesto
- Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia fiscal y contable
- Comunicaciones comerciales sobre funcionalidades relevantes, únicamente si has dado tu consentimiento
- Atención de consultas, reclamaciones y solicitudes de soporte técnico
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines comerciales. Cualquier comunicación de datos a terceros se realiza únicamente cuando es necesario para prestar el servicio o cuando estamos legalmente obligados.
4 Legitimación del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en diferentes bases legales según el tipo de información y la finalidad del tratamiento. Nos aseguramos de contar siempre con una base legal válida antes de procesar cualquier dato personal.
- Ejecución del contrato de servicios que aceptas al registrarte en nuestra plataforma
- Consentimiento expreso que nos otorgas para tratamientos específicos como comunicaciones comerciales
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal, contable y de prevención de blanqueo de capitales
- Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando esta sea la base legal del tratamiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5 Destinatarios de los Datos
Como norma general, tus datos permanecen dentro de nuestra organización. Sin embargo, en algunos casos específicos debemos compartir cierta información con terceros para poder prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.
Proveedores de Servicios
- Empresas de hosting y almacenamiento en la nube ubicadas en la Unión Europea
- Proveedores de servicios de correo electrónico para envío de notificaciones
- Entidades de soporte técnico y mantenimiento de sistemas
- Servicios de análisis web que utilizan datos agregados y anonimizados
Obligaciones Legales
- Agencia Tributaria española cuando sea legalmente requerido
- Autoridades judiciales en caso de requerimiento judicial
- Fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal
Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente procesan datos bajo nuestras instrucciones. Verificamos que cumplan con el RGPD y la legislación española de protección de datos.
6 Transferencias Internacionales
Como norma general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso excepcional de que sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
Cualquier transferencia internacional de datos se realiza únicamente cuando es estrictamente necesaria para la prestación del servicio y con todas las garantías legales requeridas. Te informaremos específicamente si alguno de tus datos va a ser transferido fuera del EEE.
7 Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los plazos de conservación varían según el tipo de información y la base legal del tratamiento.
- Datos de cuenta activa: se conservan mientras mantengas tu cuenta operativa en nuestra plataforma
- Datos financieros históricos: se mantienen durante 6 años desde la última operación por obligaciones fiscales
- Datos de facturación: se conservan durante el plazo legal de 10 años establecido por la normativa tributaria
- Comunicaciones comerciales: se eliminan inmediatamente tras la retirada del consentimiento
- Datos técnicos y cookies: se eliminan según los plazos establecidos en nuestra política de cookies
Una vez que solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar todos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por imperativo legal. Te confirmaremos por escrito cuando el proceso de eliminación se haya completado.
8 Tus Derechos
Como usuario de nuestra plataforma, tienes una serie de derechos reconocidos por el RGPD y la legislación española que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de forma gratuita y sin demoras injustificadas.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, para qué finalidades, durante cuánto tiempo y si se han comunicado a terceros. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico estructurado.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Puedes actualizar la mayoría de tu información directamente desde tu panel de usuario, aunque también puedes contactarnos para modificaciones que requieran verificación.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios, cuando retires tu consentimiento, cuando te opongas al tratamiento o cuando el tratamiento sea ilícito. Este derecho tiene ciertas limitaciones cuando existan obligaciones legales de conservación.
Derecho de Limitación
En determinadas circunstancias puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, manteniéndolos almacenados pero sin realizar operaciones con ellos. Esto aplica cuando impugnes la exactitud de los datos o la licitud del tratamiento.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. Esto incluye el derecho a oponerte al tratamiento con fines de marketing directo de manera incondicional.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@olivoaavilo.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción. Si necesitas más información sobre cómo ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos.
9 Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para nosotros.
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS en todas las comunicaciones
- Cifrado de datos en reposo utilizando estándares de la industria para información sensible
- Control de acceso mediante autenticación de dos factores disponible para todos los usuarios
- Copias de seguridad periódicas y automatizadas almacenadas en ubicaciones seguras
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos independientes
- Formación continua del personal en materia de protección de datos y seguridad informática
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad con notificación inmediata a las autoridades
- Limitación de acceso a datos personales únicamente al personal autorizado y necesario
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones como utilizar contraseñas robustas, no compartir tus credenciales y cerrar sesión después de usar nuestros servicios desde dispositivos compartidos.
10 Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes consultar información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.
Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma se instalan automáticamente, mientras que las cookies analíticas y de publicidad requieren tu consentimiento previo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.
11 Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
En caso de que detectemos que hemos recopilado datos de un menor sin el debido consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros servidores.
12 Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, mejoras en nuestros servicios o actualizaciones de nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cualquier modificación será comunicada con antelación suficiente a través de un aviso destacado en nuestra plataforma y mediante correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada.
13 Reclamaciones ante la Autoridad
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ubicada en la calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica www.aepd.es.
No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a que nos contactes directamente para intentar resolver cualquier inquietud o problema relacionado con el tratamiento de tus datos. Estamos comprometidos con la resolución amistosa de cualquier conflicto.
¿Necesitas Más Información?
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@olivoaavilo.com
Teléfono: +34 638 17 83 09
Dirección postal: Plza. N, Nuestra Señora de los Desamparados Plaza, 3,
01004 Vitoria-Gasteiz, Álava, España